مع تطور تقنية صناعة المركبات في العالم زادت صعوبة صيانتها في الورش مع الفنيين، واصبح المستهلك بين مطرقة غلاء صيانة الوكالة وسندان تلاعب ورش السيارات. فقد قدمت قناة #السعودية الاولى على يوتيوب برنامج "الشارع السعودي" مع المقدم (صلاح الغيدان) موضوع "#صيانة السيارات وقطع الغيار"، وتمت استضافة بعض مشاهير اليوتيوب لهم تخصص في مجال المركبات مثل (احمد الحربي) مع (سالمة الزهراني) وحتى (ندى حمبظاظة)؛ كان في اللقاء او المقابلة حوار عن واقع صعوبة حل مشاكل المركبات في المجتمع مع ايجاد كل حل في اصلاح مشكلة #سيارات الناس.

بدأت الحلقة في عرض تقرير في داخل شوارع (الصناعية) "مكان تجمع ورش المركبات" في مدينة الرياض، وتم سؤال المستهلكين: "في حال وجود عطل فني بالمركبة او حادث مروري، ماهو تقييم الاخرين من وضع عمل الورشة؟". اجابت بنت تدعى (سارة) بأنها تضررت الغش التجاري من ما يحصل الان في السوق خاصة مع البنات، فلا يرضى احد ان يتم التلاعب به وان غش الورش غير مقبول ولا اخلاقي!وعقب مقدم التقرير ان هناك اختلاف في تسعير اجور اليد العمالة، وكذلك قطع غيار المركبات وايضاً سوء طريقة تشخيص حالة الاعطال. واجاب رجل يدعى (سعيد البسامي) مالك احد مراكز صيانة السيارات: الحقيقة الغش وارد في الورش خاصة مع النساء، ولابد ان تكون قطع الغيار على ثقة من خلال فواتير مسجلة من الوكالات او موزع معتمد؛ وعلى العميل ان يتأكد من وجود ادارة في الورشة حتى يحدد مدى ما يناسبه.

وضح (أحمد الحربي): المشكلة تكمن في العيوب الخفية مما تزيد من تكلفة الصيانة بطريقة غير عادلة لعدم وجود كفاءة معايير ومقاييس للفنيين، واشار الى وجود بعض الفنيين في ورش السيارات يستغلون المبالغة في التسعيرة بسبب "سر المهنة" خلال صيانة سيارات المستهلكين. بينما بينت (سالمه الزهراني): الزامية عمل صيانة في وكالات السيارات مقارنة مع الورش لوجود طاقم فني متخصص واكثر احترافية بالذات مع البنات او النساء السائقات. خاصة ان سبب التسعيرة العالية في الوكالات مقارنة بالورش ان المستهلك يضمن جودة الخدمة في الصيانة وكذلك وجود عضوية للصيانة الدورية خاصة في مالك المركبة، ووضحت (سالمة الزهراني) ان المستهلك يصبح عرضه للاحتيال من قِبل الورش مقارنة بمصداقية الوكالة حتى وإن كان سعر الخدمة مبالغ فيه! كما ان كونها فتاة فهي تعرف مدى حرص النساء في شراء السيارات ذات طراز جديد التي يصعب حل مشاكلها مقارنة في السيارات القديمة.

اشار الحربي: ان الفني في الورشة يضطر الى شراء فهرس "كتالوج" بواسطة بطاقة ائتمان "فيزا" امريكية، وسبب ذلك انه لا يوجد تصريح يسمح للورش السعودية لشراء البرامج الخاصة في السيارات؛ كما بين انه لا يوجد جهه اتخذت زمام الامور للنهوض بسوق صيانة السيارات في المملكة العربية السعودية. واتى بمثال يشرح مدى تطور تقنيات المركبات الجديده التي تستلزم الفنيين في التدرب على صيانتها! تسائل المقدم (صلاح الغيدان) عن سبب عدم قيام وكالات السيارات في تدريب المواطنين من باب خدمة خيرية للوطن بهدف تحسين السوق المحلي، واجاب (أحمد الحربي) انه تواصل مع معظم الوكالات في الوطن بغرض هذا الاقتراح وتدريب ابناء الوطن؛ لكن لا حياة لمن تنادي! وابان مدى وجود قوانين بعض الدول المجاورة التي تقوم في اجبار وكالات السيارات على تدريب الفنيين المحليين. شرحت (سالمة) فروق اسعار الوكالات بين بعضها من ناحية قطع الغيار مع تفضيلها لكونها بنت ان تتعامل دوماً مع الوكالات بدلاً من الورش، بينما كان رأي (أحمد) بصيانة المركبة لطالما ضمانها ساري؛ اما في حال انتهاء الضمان فالاولى صيانة السيارة في الورشه حسب الامكانيات المادية. بعد انتهاء استطلاع سؤال الفتيات في الشارع عن مشاكل تصليح المركبة، بدأت مداخلة الاستاذة الاستشارية (ندى حمبظاظة) عن مشكلة الورش في رفع سعر الخدمة على السيدات؛ وقامت في نصح بنات الوطن على اهمية الاستشارة من اهل الخبرة قبل الصيانة لسبب صعب اكتشاف اعطال المركبة بنفسها مع الورش. كما انها قامت في الرد على رأي (سالمة) في "مقارنة الوكالات مع الورش"، بأنها عانت مع وكالة سيارات فاخرة لمشكلة بسيطة ووجدت الحل في ورشه. بعدها اشار (الحربي) انه لا يلزم على المستهلك ان يكون مختص ولكن اقلها يعرف الصيانة الدورية الاساسية للسيارة، ووضحت (سالمة) بمدى اهمية زيادة وعي البنات بالسؤال حين الذهاب لاكثر من ورشة؛ لعل بذلك يتم تمييز المشكلة الموجودة في المركبة. حرص (احمد) انه لا يفضل قرار صيانة السيارات في اكثر من ورشة للوقاية من زيادة اخطاء الصيانة لتفاوت الخبرة. وقد حرصت (ندى) بمدى اهمية استشارة اهل الخبرة لتعرف طريقة صيانة المركبات، وقامد في رد على (سالمة) بأنه مهما حاولت البنت في زيادة الوعي فلن يؤثر بشكل ملحوظ. لكن الزامية وجود شخص افهم كالمحرم مع الفتاة مع حتى تفهم طريقة المفاوضة مع الورش.

https://youtu.be/RUBjERtKoMU
موضوع "صيانة السيارات وقطع الغيار" من اعداد فريق الشارع السعودي في القناة السعودية الرسمية مع المقدم (صلاح الغيدان)
الحلقة من اعداد (فهد بن ضبعان) مع (ريما السلطان) وايضاً (بدر العنزي).
https://www.youtube.com/@TAndCars
ضيوف البرنامج المهندس والمبدع (احمد الحربي) صاحب قناة (تيك اند كارز) على منصة اليوتيوب.
https://www.youtube.com/@S1992LLLL/
الاستاذه الاستشارية والمبدعة (سالمة الزهراني) التي لها تفاعل على قناتها الخاصة في يوتيوب.
https://www.youtube.com/@nada.hambazaza
الاستاذه الاستشارية والمبدعة (ندى حمبظاظة) ذات محتوى يوتيوبي.

حسابات في بعض منصات وسائل التواصل الاجتماعي:
بيتشوت : https://bitchute.com/kalsaid
تويتر : https://twitter.com/KhalidAssaeed
يوتيوب : https://youtube.com/kalsaid
غاب : https://gab.com/kalsaid
مايندز: https://www.minds.com/kalsaid
انستقرام: https://www.instagram.com/assaeedkhalid